Что такое «пассив потребителя»: значение словосочетания в словарях
В словарях русского языка словосочетание «пассив потребителя» имеет два определения:
Значение «пассив потребителя» в бухгалтерском словаре
ПАССИВ ПОТРЕБИТЕЛЯ – ситуация, когда удовлетворение потребителя от покупки оказывается меньше, чем следовало бы ожидать с учетом цены, или вообще не наступает. П.п. наряду с активом потребителя отражает степень удовлетворения потребителя и позволяет предпринимателю или его рекламному агенту оценить эффективность своих усилий в сфере коммуникаций с потребителем. П.п. рассчитывается, как правило, путем опросов и анкетирования покупателей.
Значение «пассив потребителя» в экономическом словаре
ПАССИВ ПОТРЕБИТЕЛЯ – ситуация, когда удовлетворение потребителя от покупки оказывается меньше, чем следовало бы ожидать с учетом цены, или вообще не наступает. Отражает степень удовлетворения потребителя и позволяет производителю или рекламному агенту оценить эффективность своих усилий в сфере коммуникаций с потребителем. Определяется, как правило, путем опроса и анкетирования.