Дифференциация качества услуг: значение термина в бухгалтерском словаре

ДИФФЕРЕНЦИАЦИЯ КАЧЕСТВА УСЛУГ – одна из стратегий разработки товара. Д.к.у. предполагает, что один и тот же вид услуг может присутствовать на рынке в нескольких вариациях различного качества и предлагаться по разным ценам. При этом более дешевые услуги будут ориентированы на массовый рынок, а более дорогие (соответственно более качественные) – на сегменты с более высокими доходами. Примерами дифференциации качества одних и тех же услуг могут быть обычные пластиковые карты и их престижные («золотые», «платиновые») аналоги, традиционное и выездное расчетно–кассовое обслуживание (класса «люкс») и т. д.