В одном случае ваша пассия будет вести себя совсем не так, как вы предполагали, то есть станет предъявлять претензии, как моральные, так и материальные.
Общественность может предъявлять эти требования компетентным органам затрагиваемой стороны либо непосредственно, либо через местные, региональные или национальные органы власти.
Да, если источник повреждений установлен, для пользователей было бы неплохо иметь возможность непосредственно предъявлять иск.