Значение слова «услуга» в Википедии

• Услу́га — результат, по меньшей мере, одного действия, обязательно осуществлённого при взаимодействии поставщика и потребителя, и, как правило, нематериальна. процесс оказания и качество услуг в России регулируется «Законом о защите прав потребителей Российской Федерации».

  В Российской Федерации понятие услуги было определено в статье 2 федерального закона «О государственном регулировании внешнеторговой деятельности» от 13.10.1995 N 157-ФЗ:

  Услуги — предпринимательская деятельность, направленная на удовлетворение потребностей других лиц, за исключением деятельности, осуществляемой на основе трудовых правоотношений.

  Исходя из вышесказанного, например, услугами не является деятельность сотрудника организации по отношению к самой организации, так как их взаимоотношения регламентированы трудовым договором, должностной инструкцией и прочими документами.

  В 2004 году 157-ФЗ утратил силу в связи с принятием Федерального закона «Об основах государственного регулирования внешнеторговой деятельности» от 08.12.2003 N 164-ФЗ. В новом законе определения понятия услуги не даётся.

  «Налоговый кодекс РФ» вводит понятие услуги для целей налогообложения:

  Услугой для целей налогообложения признаётся деятельность, результаты которой не имеют материального выражения, реализуются и потребляются в процессе осуществления этой деятельности.

  Услуга характеризуется неосязаемостью, несохраняемостью, непостоянством качества и неотделимостью от источника. Услуга может восприниматься как:

  • Услуга — действия, направленные непосредственно на потребителя.
  • Услуга — совершенное одним лицом (физическим или юридическим) в интересах другого лица действие или деятельность.
  • Услуга — блага, предоставляемые в форме деятельности.
  • Услуга (в экономической теории) — вид товара, который может производиться, передаваться и потребляться одновременно.
  • Услуга — кратковременное пользование материальным благом без права безвременного владения им (аренда).
  • Услуга — изменение свойств объектов без изменения их принадлежности лицу, осуществляемое поставщиком потребителю.
  • Услуга — деятельность осуществляемая кем-то вместо потребителя.

  Услуга — деятельность по производству продукта (материального или нематериального), осуществляемая по заказу клиента (потребителя), совместно с клиентом и за клиента, с передачей продукта клиенту с целью обмена.Услуга включает в себя совместное с клиентом:

  • проектирование продукта и процесса его создания (согласование заказа),
  • создание (производство) продукта (исполнение заказа) и
  • оценку (приёмку) продукта.

Источник: Википедия